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Alerta de estafa telefónica relacionada con las clausulas suelo

 

Desde la OMIC (Oficina Municipal de Información al Ciudadano) del Ayuntamiento de Escalona se informa sobre la alerta de la existencia de una estafa telefónica que dirige al usuario a la llamada de un número 807, de tarificación adicional.

 

El engaño comienza con una llamada perdida de un número móvil convencional, que al devolver la llamada una locución dice que el departamento de asesoría y gestión financiera va a proceder el levantamiento de la cláusula suelo de su hipoteca y a valorar el montante de dinero que le corresponde por ley. Para conocer y confirmar los datos y cuantía,  póngase en contacto con nuestros asesores llamando al número 80-74-26-9…”. De esta manera la estafa disimula el prefijo 807, que conlleva una tarificación especial de 1,20 euros por minuto, lo que puede suponer un aumento considerable de la factura.

 

Se recuerda que las entidades bancarias no hacen uso de estos números de tarificación adicional (los que comienzan por 807) en la prestación de los servicios de atención al cliente ni en los servicios jurídicos que están tramitando las reclamaciones sobre cláusulas suelo, en base al Real Decreto Ley 1/2017 de  medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo.

 

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